futurology

رضایت شغلی کارکنان در تمامی شرکت ها از اهمیت بالایی برخوردار است. از آنجایی که کارمندان هر چه راضی تر باشند، با انگیزه و انرژی بیش تری کار کرده و خروجی بهتری خواهند داشت. کارمندانی که رضایت شغلی دارند هم به پیشرفت خود در محیط کار و هم به پیشرفت کلی شرکت اهمیت می دهند. کارمندی که از شغلخود راضی است طبیعتا روحیه و انگیزه ی بالاتری برای کار کردن خواهد داشت و این به نفع شرکت خواهد بود.

5 دلیل اهمیت بالای رضایت شغلی در کارکنان

از آن جایی که رضایت شغلی امری احساسی و غیر قابل سنجش می باشد، مدیران شرکت باید استراتژی های چند جانبه ای را برای جلب رضایت کارمندان در نظر بگیرند. ممکن است دو فرد در شرایطی کاملا یکسان قرار داشته باشند و یکی از آن ها از شرایط شغلی خود راضی است و دیگری ناراضی. این مسئله توجه به این امر را کمی پیچیده می کند، اما با یک رویکرد چند بعدی می توان تا حد زیادی شرایط را برای تمامی کارمندان رضایت بخش نمود. در ادامه به بررسی 5 دلیل اصلی اهمیت رضایت کارمندان در محیط کار خواهیم پرداخت.

1. کارمندان راضی مشتریان را راضی نگه می دارند

این مسئله به طور خاص در مورد کارمندانی که ارتباط مستقیم با مشتری دارند اهمیت زیادی پیدا می کند. طبیعتا رضایت و انرژی خوب کارکنان به مشتریان منتقل می شود. در مورد کارکنانی که ارتباط مستقیمی با مشتریان ندارند نیز این مسئله روی کیفیت محصول یا خدمات دریافتی توسط مشتریان تاثیر گذار خواهد بود.

2. کاهش احتمال ترک کار

یک شرکت انرژی زیادی را بر روی آموزش نیروهایی می گذارد که پتانسیل پیشرفت دارند و از آن ها راضی می باشد. اگر نیروی کار بعد از چند سال همکاری به دلیل عدم رضایت از محیط کارش اقدام به ترک محل کار کند، برای شرکت ناخوشایند خواهد بود. در نتیجه شرکت ها باید همیشه سعی در راضی نگه داشتن کارمندان خوب خود کنند. 

3. بازدهی کاری با افزایش رضایت شغلی، بالا می رود

همان طور که انتظار می رود هرچه کارمند رضایت شغلی بیشتری داشته باشد بازدهی آن بالاتر خواهد رفت. رضایت شغلی باعث کاهش استرس، افزایش انرژی و انگیزه و در کل سلامت روحی و جسمی بالاتر کارمندان می گردد. همه ی اینها بر روی بهره وری کارمندان تاثیرگذار خواهد بود. گزارشات حاکی از آن است که کارمندان راضی 20 درصد بازدهی بالاتری نسبت به کارمندان ناراضی خواهند داشت.

4. افزایش تعداد مراجعین

هر چه رضایت شغلی کارکنان بالاتر رود، بیش تر شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می کنند. هرچه تعداد متقاضیان کار برای شرکت شما بالاتر رود احتمال یافتن نیروی مناسب شما نیز بالاتر می رود.

5. کاهش هزینه های منابع انسانی

از آن جایی که رسیدگی به امور کارمندان مربوط به حوزه ی منابع انسانی می گردد، کارمندان ناراضی وقت، انرژی و هزینه ی زیادی را از این بخش هدر خواهند داد. علاوه بر آن تعویض چند باره ی کارکنان به دلیل عدم رضایت شغلی، مسئولیت بیش تری را بر دوش این بخش خواهد گذاشت.